支持与联系

快速排查

大多数问题可以通过以下检查解决：

• 生成失败时，所用积分会自动退还。请查看任务上显示的错误，调整提示词或参考素材后重试。
• 部分模型会拒绝包含名人、公众人物或其他敏感内容的参考图。
• 如果积分余额显示不是最新的，请刷新页面或重新登录。
• 生成的文件保存 7 天，需要保留的内容请及时下载。

账单与积分

套餐在每个计费周期发放积分。您可以随时通过定价区域的“管理订阅”查看、更改或取消订阅。

如发现扣费异常或积分与套餐不符，请提供账户所使用的邮箱，方便我们核查。

仍需帮助？

请发送邮件至 help@nosorawm.app，简要描述遇到的问题和发生时间，并附上截图。

我们每天查看邮箱，通常在 1 个工作日内回复。